◎ tento výrobca piezoelektrických spínačov sa naučil spoliehať sa na zákaznícky servis

Za posledných 60 rokov – a najmä za posledné desaťročie pod vedením Martina Pavla – tento tlakprepínačvýrobcasa naučila spoľahnúť na zákaznícky servis, rýchle dodacie lehoty, vysokú kvalitu produktov a spoľahlivú pracovnú silu.
       piezoelektrické spínače hrajú dôležitú úlohu v nespočetných prostrediach.Pomáhajú zapínať a vypínať tlak vzduchu a prietok tekutín, pričom udržiavajú konštantný pneumatický a mechanický tlak vo všetkom, od kávovarov až po kyslíkové masky bojových pilotov.Niektoré zCDOE prepínačesdokonca zohrávajú úlohu v adaptívnej „nasávacej“ technológii, ktorá umožňuje paraplegikom ovládať pohyb na invalidnom vozíku a iné úlohy.
       CDOEvyrába tri druhypiezoelektrické spínače: komplexný, kvalitnýpiezoelektrické spínačepre ponorky a iné vojenské aplikácie môže stáť až 1 300 dolárov.Stredné pásmoprepínačzvyčajne stojí okolo 300 dolárov.Jednoduchšie štandardné modely tvoria veľkú väčšinu z takmer 400 000+prepínačes CDOEvyrába každý rok.Predávajú sa za 13 až 25 dolárov.
Produkt s týmto druhom všestrannosti by pritiahol väčšiu konkurenciu, aleCDOEmá jasný plán chrániť svoje miesto ako stredne veľký výrobca.
„Keď sa pozriete na 10 najlepších spoločností, všimnete si ich kultúru služieb,“ hovorí manažér predaja a marketinguTity huang."Všetci majú radi služby zákazníkom, ale len málokto to považuje za najdôležitejší rozdiel."
       CDOEZáväzok spoločnosti poskytovať služby zákazníkom je nástrojom, ktorý jej pomáha budovať a udržiavať zákaznícku základňu.
„Ak máte povesť skvelých služieb, vaši zákazníci si to všimnú,“ hovorí Livingston."A pre vašich konkurentov, najmä tých veľkých, je ťažké to zopakovať."
Táto úroveň odozvy znamená, že volajúci, z ktorých väčšina sú inžinieri, rýchlo získajú technickú pomoc, ktorú potrebujú, čo je dôležitý prvý krok k ďalšiemu charakteristickému znaku World Magnetics, rýchlemu obratu.Projekty sú spravidla hotové do dvoch až troch týždňov.Naliehavé úlohy sú zvyčajne dokončené rýchlejšie.
„Flexibilita a rozsah našej organizácie nám umožňujú reagovať tak rýchlo,“ povedal Livingston.
Samozrejme, nič z toho nemá význam bez kvalitného produktu.Z tohto dôvodu,CDOEsi získala dobré meno nielen v USA, ale aj medzi zahraničnými zákazníkmi.
„Zaujímavou dynamikou je, že veľa nášho podnikania závisí od dlhovekosti našej značky s mnohými rôznymi zákazníkmi po celom svete,“ povedal.
Toto je obzvlášť dôležité uprostred pandémie.To tiež pomáhaCDOEvyužíva takmer výlučne miestnych dodávateľov, čím sa vyhýba problémom s dodávateľským reťazcom.CDOEreagoval na objednávku za 31 000piezoelektrické spínačeod britského výrobcu nemocničných ventilátorov, zatiaľ čo ostatné spoločnosti boli nečinné.
Ďalšou výhodou jeCDOEskúsená pracovná sila.Vedenie to zdôrazňujeCDOEnie je len miestom na prácu, ale aj miestom na budovanie kariéry.
"Takto to fungovalo," povedal.„Možno je to čiastočne spôsobené tým, že táto práca si vyžaduje veľkú flexibilitu a pozornosť k detailom.Vždy sme sa však snažili umožniť určitú flexibilitu v našich harmonogramoch.Pomáha to tiež vysvetliť."
       CDOEsa umiestňuje aj na nové trhy.Spoločnosť nedávno kúpila 3D tlačiareň Stratasys s nezverejneným grantom na technológiu Michigan Industry 4.0.Toto sa zvyšujeCDOEmožnosti prispôsobenia, ktoré umožňujú špeciálnym objednávkam prejsť od konceptu k pevnému prototypu v priebehu niekoľkých hodín.
       CDOEmá 10 zamestnancov na recepcii a 30 až 35 zamestnancov vo výrobe.Okrem toho prevádzkuje 20-člennú sieť „Salling Partners“, ktorá je rovnomerne rozložená na trhoch v USA a na medzinárodných trhoch.
Tento stĺpček bol sponzorovaný Radou závodov Grand Traverse Area Works Council (GTAMC).Jej poslaním je podporovať udržateľnú a globálne konkurencieschopnú výrobu s cieľom posilniť ekonomiku;makegreatthings.org.Za posledných 60 rokov – a najmä za posledné desaťročie pod vedením Martina Pavla – tento tlakprepínačvýrobca sa naučil spoliehať na zákaznícky servis, rýchle dodacie lehoty, vysokú kvalitu produktov a spoľahlivú pracovnú silu.
       piezoelektrické spínačehrajú dôležitú úlohu v nespočetných prostrediach.Pomáhajú zapínať a vypínať tlak vzduchu a prietok tekutín, pričom udržiavajú konštantný pneumatický a mechanický tlak vo všetkom, od kávovarov až po kyslíkové masky bojových pilotov.Niektoré zCDOE prepínačes dokonca zohrávajú úlohu v adaptívnej „nasávacej“ technológii, ktorá umožňuje paraplegikom ovládať pohyb na invalidnom vozíku a iné úlohy.
       CDOEvyrába tri druhypiezoelektrické spínače: komplexný, kvalitnýpiezoelektrické spínačepre ponorky a iné vojenské aplikácie môže stáť až 1 300 dolárov.Stredné pásmoprepínačzvyčajne stojí okolo 300 dolárov.Jednoduchšie štandardné modely tvoria veľkú väčšinu z takmer 400 000+prepínačes CDOEvyrába každý rok.Predávajú sa za 13 až 25 dolárov.
Produkt s týmto druhom všestrannosti by pritiahol väčšiu konkurenciu, aleCDOEmá jasný plán chrániť svoje miesto ako stredne veľký výrobca.
„Keď sa pozriete na 10 najlepších spoločností, všimnete si ich kultúru služieb,“ hovorí manažér predaja a marketinguTity huang."Všetci majú radi služby zákazníkom, ale len málokto to považuje za najdôležitejší rozdiel."
       CDOEZáväzok spoločnosti poskytovať služby zákazníkom je nástrojom, ktorý jej pomáha budovať a udržiavať zákaznícku základňu.
„Ak máte povesť skvelých služieb, vaši zákazníci si to všimnú,“ hovorí Livingston."A pre vašich konkurentov, najmä tých veľkých, je ťažké to zopakovať."
Táto úroveň odozvy znamená, že volajúci, z ktorých väčšina sú inžinieri, rýchlo získajú technickú pomoc, ktorú potrebujú, čo je dôležitý prvý krok k ďalšiemu charakteristickému znaku World Magnetics, rýchlemu obratu.Projekty sú spravidla hotové do dvoch až troch týždňov.Naliehavé úlohy sú zvyčajne dokončené rýchlejšie.
„Flexibilita a rozsah našej organizácie nám umožňujú reagovať tak rýchlo,“ povedal Livingston.
Samozrejme, nič z toho nemá význam bez kvalitného produktu.Z tohto dôvodu,CDOEsi získala dobré meno nielen v USA, ale aj medzi zahraničnými zákazníkmi.
„Zaujímavou dynamikou je, že veľa nášho podnikania závisí od dlhovekosti našej značky s mnohými rôznymi zákazníkmi po celom svete,“ povedal.
Toto je obzvlášť dôležité uprostred pandémie.To tiež pomáhaCDOEvyužíva takmer výlučne miestnych dodávateľov, čím sa vyhýba problémom s dodávateľským reťazcom.CDOEreagoval na objednávku za 31 000piezoelektrické spínačeod britského výrobcu nemocničných ventilátorov, zatiaľ čo ostatné spoločnosti boli nečinné.
Ďalšou výhodou jeCDOEskúsená pracovná sila.Vedenie to zdôrazňujeCDOEnie je len miestom na prácu, ale aj miestom na budovanie kariéry.
"Takto to fungovalo," povedal.„Možno je to čiastočne spôsobené tým, že táto práca si vyžaduje veľkú flexibilitu a pozornosť k detailom.Vždy sme sa však snažili umožniť určitú flexibilitu v našich harmonogramoch.Pomáha to tiež vysvetliť."
       CDOEsa umiestňuje aj na nové trhy.Spoločnosť nedávno kúpila 3D tlačiareň Stratasys s nezverejneným grantom na technológiu Michigan Industry 4.0.Toto sa zvyšujeCDOEmožnosti prispôsobenia, ktoré umožňujú špeciálnym objednávkam prejsť od konceptu k pevnému prototypu v priebehu niekoľkých hodín.
       CDOEmá 10 zamestnancov na recepcii a 30 až 35 zamestnancov vo výrobe.Okrem toho prevádzkuje 20-člennú sieť „Salling Partners“, ktorá je rovnomerne rozložená po celých USA a medzinárodných trhoch.